Информационно-статистический обзор префектуры Центрального административного округа города Москвы по рассмотренным в первом полугодии 2022 года обращениям граждан и организаций

В первом полугодии 2022 года на рассмотрение в префектуру Центрального административного округа города Москвы поступило 12628 обращений граждан и организаций. 

В форме электронного документа поступило наибольшее количество обращений – 92%,  количество обращений, поступивших в письменной форме составило 8,9%, в устной форме – 0,1%.

Распределение вопросов в обращениях по основным тематикам показано на Диаграмме 1.

По видам обращений, количество Жалоб составило 1,7%, Предложений и благодарностей - 0,4%,  Заявлений – 97,9%, из них  заявления-просьбы составили 67,5%, заявления с сообщениями о нарушениях 23% и заявления с критикой 7,4%.

По результатам рассмотрения обращений в первом полугодии 2022 года 98,9% обращений рассмотрено и по ним вынесены  положительные решения или даны соответствующие разъяснения заявителям; 1,1% обращений по результатам проработки вопроса находится в стадии решения на дополнительном контроле.